Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen für Online-Fortbildungen, Video-Kurse und Online-Video-Seminare

vetinare GmbH, Alicenstr. 42, 35390 Gießen. Tel.: 0177 / 796 65 28,
E-Mail: kontakt[at]petinare.de, Steuernummer: 020 223 53737

Präambel

Die petinare sind ein Projekt der vetinare GmbH und konzipieren, produzieren, betreuen und machen unter anderem digitale Inhalte (Videokurse und Videoseminare, im Folgenden zusammenfassend auch „Lernmodule“ genannt) für Tierhalter und Züchter online zugänglich. Diese richten sich an Personen, die hochwertige Informationen von TierärztInnen für Tierhalter und Züchter über audiovisuelle Medien wahrnehmen wollen.

Hierfür gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), welche zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr enthalten.

1. Anwendungsbereich und Änderungen der AGB
   
2. Vertragspartner
3. Technische und sonstige Voraussetzungen des Bezugs der Lernmodule
   
4. Angebot, Bestellung, Vertragsschluss und Vertragstext
   
5. Vertragsgegenstand, Beschaffenheit und Verfügbarkeit
   
6. Allgemeine Teilnahmebedingungen
   
7. Widerrufsrecht
   
8. Preise
   
9. Zahlung
   
10. Urheberrecht
    
11. Rechteeinräumung
    
12. Mängelhaftungsrecht, Gewährleistung und Garantie
    
13. Haftung
    
14. Inhalte und Links auf Seiten von petinare
    
15. Hinweise zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung
    
16. Hinweis auf Online-Streitbeilegung (OS)
    
17. Schlussbestimmungen
    

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1. Anwendungsbereich

1.1 Für alle Vertragsabschlüsse und Rechtsgeschäfte der vetinare GmbH (im Folgenden „petinare“ genannt) als Anbieter von Lernmodulen mit Ihnen als Kunde (im Folgenden „Kunde“ genannt), unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) ist, und für sämtliche Leistungen, die von petinare für Kunden erbracht werden, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen petinare und Kunde individuell vereinbart wurden.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB). Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen (§ 14 Abs. 2 BGB).

1.3 Der Kunde versichert hiermit, dass sämtliche von ihm bei der Registrierung angegeben Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind. Ggf. bittet petinare den Kunden um Zusendung eines offiziellen Belegs für seine Angaben. Sollten sich die Daten des Kunden ändern, verpflichtet sich der Kunde hiermit, seinNutzerprofil unverzüglich zu aktualisieren. Bei Zweifeln an der Richtigkeit und/oder Aktualität der gemachten Angaben behält petinare sich vor, Ihre Buchung abzulehnen oder den Kunden von der Nutzung von petinare auszuschließen.

1.4 Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, petinare stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.

1.5 Diese AGBen gelten zwischen petinare und dem Kunden für die kostenpflichtigen Dienstleistungen, die über die unter der Domain petinare.de abrufbare Webseite (im Folgenden „petinare-Webseite“ genannt) angeboten werden. Auf der petinare-Webseite können Lernmodule teils auf dem Weg des progressiven Downloads (Übertragung digitaler Dateien von einem Server zu einem Endgerät des Kunden und dortige Speicherung in einer temporären Datei) teils ggf. auf dem Wege des Streaming bezogen werden. Die Lernmodule können für einen begrenzten Zeitraum (sogenannte „live petinare“) online oder aus dem Archiv (sogenannte „flexi petinare“) bezogen werden.

1.6 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden in Textform bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde sie entweder bestätigt oder wenn er nicht einen in Textform gefassten Widerspruch innerhalb von 2 Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an petinare absendet.


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2. Vertragspartner

2.1 petinare ist ein Projekt der vetinare GmbH. Der Vertrag kommt zustande mit der vetinare GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer/-in Frau Nina Fischer und Herr Kolja Freiboth, Alicenstr. 42, 35390 Gießen.

2.2 Sie erreichen uns für (technische) Fragen, Reklamationen und sonstige Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer 0177 / 796 65 28 sowie per E-Mail unter kontakt[at]petinare.de oder postalisch unter vetinare GmbH, Alicenstr. 42, 35390 Gießen.

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3. Technische und sonstige Voraussetzungen für den Bezug der Lernmodule

3.1 Um die Lernmodule von petinare beziehen zu können, benötigt der Kunde einen Computer, Notebook oder Tablet (im Folgenden „digitales Endgerät“ genannt), welches bestimmte Systemvoraussetzungen, die der Kunde den Nutzungsvoraussetzungen von petinare entnehmen kann, aufweist.

3.2 petinare weist darauf hin, dass der Kunde zum Abruf der Lernmodule auf der petinare-Webseite über einen geeigneten Internetzugang des digitalen Endgeräts zu verfügen hat, um einen optimalen Abruf zu ermöglichen. Einzelheiten hierzu kann der Kunde ebenfalls den Nutzungsvoraussetzungen von petinare entnehmen. Die aufgrund des Abrufs entstehenden Verbindungskosten sind von Kunden zu tragen und sind nicht Gegenstand dieses Vertrages.

3.3 Voraussetzung für den Bezug und die Nutzung der Lernmodule auf der petinare-Webseite ist, dass der Kunde sich durch die Übermittlung seiner erforderlichen Anmeldedaten (persönliche Daten und E-Mail- Adresse) bei petinare anmeldet und ein Benutzerkonto erstellt. Hierzu ist es erforderlich, dass der Kunde einen Benutzernamen sowie ein Passwort (Zugangsdaten) wählt. Die Anmeldung ist abgeschlossen, sobald petinare dem Kunden nach Überprüfung der vom Kunden übermittelten Anmeldedaten die erfolgreiche Anmeldung per E-Mail bestätigt hat. Nach Maßgabe und unter Beachtung der hier maßgeblichen Datenschutzerklärung speichert petinare die für den Vertragsabschluss relevanten Daten des Kunden sowie alle sonstigen vertragsrelevanten Änderungen.

3.4 Der Kunde hat entsprechend den Nutzungsvoraussetzungen zur Nutzung der Lernmodule eine auf der petinare-Webseite angebotene Software (GoToWebinar), welche kostenfrei ist, auf sein Endgerät herunterzuladen.

3.5 Die Abrechnung der gebuchten Lernmodule erfolgt über PayPal PLUS. Hierfür gelten die Bedingungen von PayPal, auf welche petinare kein Einfluss hat.

3.6 petinare stellt dem Kunden die von diesem bezogenen Inhalte gemäß der auf der petinare-Website angegebenen Nutzungsdauer zur Verfügung. Der Kunde kann mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort zugreifen. Der Kunde hat innerhalb der Vertragslaufzeit auch die Möglichkeit des wiederholten Zugriffs auf die vertragsgegenständlichen Lernmodule. petinare verschafft dem Kunden kein Eigentum an den Lernmodulen. Der Kunde erwirbt vielmehr nur ein einfaches, nicht weiterübertragbares Recht zur Nutzung des auf der petinare-Webseite abrufbaren und von dem Kunden bezogenen Lernmoduls für den persönlichen Gebrauch. Die Nutzung der von dem Kunden bezogenen Inhalte durch Dritte ist hiervon nicht umfasst.

3.7 In Ausnahmefällen besteht die Möglichkeit, dass die Nutzung der petinare-Webseite für den Kunden aus technischen oder lizenzrechtlichen Gründen nur eingeschränkt bzw. nicht möglich ist. Zu den möglichen technischen Gründen zählen unter anderem: Eine vorübergehende Störung des Servers oder in der Datenübertragung. Lizenzrechtliche Gründe können zum Beispiel sein: petinare hat die Lizenz für ein Produkt nur für einen begrenzten Zeitraum erworben. In diesem Fall wird der Kunde auf die beschränkte Nutzungsdauer hingewiesen. Mögliche rechtliche Gründe: petinare ist aus rechtlichen Gründen verpflichtet, das Lernmodul aus dem Angebot nehmen.

3.8 Der Kunde verpflichtet sich hiermit gegenüber petinare, mit seiner Anmeldung richtige und vollständige Angaben zu machen und bei Änderungen seiner persönlichen Daten diese unmittelbar im Bereich „Mein petinare“ auf der petinare-Webseite anzupassen. Unter anderem bei Falschangabe von Zahlungsinformationen bzw. rechtswidriger Angabe von falschen Daten oder der Benutzung von Daten Dritter behält sich petinare die Geltendmachung etwaiger juristischer Schritte (strafrechtliche und/oder zivilrechtliche) ausdrücklich vor.

3.9 Der Kunde verpflichtet sich hiermit überdies gegenüber petinare, mit seinen Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sorgfältig umzugehen, und insbesondere sein Passwort nicht an Dritte weiterzugeben. Die Verantwortung für den sorgfältigen Umgang mit diesen Daten trägt der Kunde. petinare rät dem Kunden, in seinem eigenen Interesse sichere Passwörter und Benutzernamen, die nicht identisch miteinander sind, zu wählen.

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4. Angebot, Bestellung, Vertragsschluss und Vertragstext

4.1 Für den Vertragsschluss stehen ausschließlich Inhalte in deutscher Sprache zur Verfügung.
Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird von petinare in seiner Internetpräsenz und in ggf. von petinare sonst genutzten Medien bekannt gegeben.

4.2 Die Präsentation der Lernmodule auf der petinare-Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine Einladung an den Kunden dar, seinerseits eine Buchung des Lernmoduls vorzunehmen.

4.3 Folgende technische Schritte führen zu einer Buchung (Bezug eines Lernmoduls):

Wenn der Kunde ein Lernmodul gefunden hat, welches er beziehen möchte, legt er dieses durch Anklicken des Buttons in seinen virtuellen „Warenkorb“. Dessen Inhalt kann der Kunde jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ ansehen. Durch Anklicken des Buttons „Entfernen“ in der jeweiligen Zeile des Produktes kann der Kunde dieses Lernmodul jederzeit wieder aus dem „Warenkorb“ entfernen. Wenn der Kunde sodann den Button „Warenkorb aktualisieren“ anklickt, wird der aktuelle Stand des „Warenkorbs“ angezeigt. Um den Bestellprozess einzuleiten, klickt der Kunde den Button „buchen“ an. Dort ist die Möglichkeit eröffnet, abschließend zu prüfen, was der Kunde buchen möchte und ggf. auch noch Änderungen und Korrekturen vorzunehmen. Bevor der Kunde die Buchung abschickt, hat er überdies die Möglichkeit, Angaben zu seiner Person (z.B. Name, Anschrift) zu machen, diese zu überprüfen oder gegebenenfalls zu korrigieren. Diese Vorgänge sind noch unverbindlich. Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig buchen“ schließt der Kunde den Buchungsvorgang ab und bietet petinare verbindlich den Abschluss eines Vertrages an, der durch petinare nach Maßgabe des nachstehend unter Ziffer 4.4 geschilderten verbindlich angenommen wird. Die Zahlungsabwicklung zwischen dem Kunden und petinare erfolgt ausschließlich per Überweisung als Vorkasse oder über PayPal PLUS. Vor Abschluss des Buchungsvorgangs hat der Kunde zu bestätigen, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und diese anerkennt.

4.4 Zustandekommen des Kaufvertrags:

Nach Eingang der Buchung erhält der Kunde von petinare eine E-Mail, in der dem Kunden der Eingang der Buchung des Lernmoduls bestätigt wird und in der die Einzelheiten der Buchung noch einmal aufgeführt werden (Buchungsbestätigung). petinare bestätigt dem Kunden mit dieser E-Mail die von diesem im Rahmen seiner Anmeldung angegebenen Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). Mit diesen Zugangsdaten hat der Kunde jederzeit Zugang zu den von ihm gebuchten Lernmodulen aus dem Bereich der „flexi-petinare“ (vgl. Ziff. 5.2 der AGB) im Rahmen der angegebenen Nutzungsdauer, sofern die technischen Voraussetzungen zum Abruf auf dem digitalen Endgerät des Kunden vorhanden sind (vgl. Ziffern 3.1 und 3.2 der AGB), den Zugang zum Öffnen des Lernmoduls ermöglicht. Für die vom Kunden gebuchten Lernmodule aus dem Bereich der „live-petinare“ (vgl. Ziff. 5.3 der AGB) wird dem Kunden eine gesonderte E-Mail mit einem entsprechenden Zugangslink übersandt, die dem Kunden, sofern die technischen Voraussetzungen zum Abruf auf dem digitalen Endgerät des Kunden vorhanden sind (vgl. Ziffern 3.1 und 3.2 der AGB), den Zugang zum Öffnen des Lernmoduls ermöglicht. Gleichzeitig erklärt petinare mit dieser E-Mail die Annahme des von dem Kunden abgegebenen Angebots, womit der Vertrag verbindlich zustande kommt.

4.5 Buchungsbestätigung und Rechnung (nachfolgend gemeinsam „Vertragstext“ genannt): Der Vertragstext wird bei petinare gespeichert und ist nach Abschluss der Buchung abrufbar. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Vertragstext vor dem Absenden der Buchung auszudrucken.

4.6 petinare behält sich vor, bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf diese Veranstaltung, eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden.

4.7 Das Rücktrittsrecht besteht für petinare jedoch nur, wenn er die zu dem Rücktritt führenden Umstände nachweisen und dem Kunden ein vergleichbares Ersatzangebot unterbreitet hat. Die gezahlte Teilnahmegebühr wird unverzüglich zurückerstattet.

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5. Vertragsgegenstand, Beschaffenheit, Verfügbarkeit

5.1 Vertragsgegenstand sind die vom Kunden gebuchten Lernmodule (flexi-petinare und/oder live-petinare) bezüglich der in der Buchungs-/Auftragsbestätigung genannten Leistungen und zu den auf der petinare-Webseite angegebenen Endpreisen.

5.2 Bei den Lernmodulen „flexi-petinare“ handelt es sich um Online-Fortbildungen, welche für eine auf der petinare-Webseite angegebenen Nutzungsdauer jederzeit vom Kunden unter „mein petinare“ abrufbar sind und vom Kunden auf der petinare-Webseite unter „meine Bestellungen“ genutzt werden können.

5.3 Bei den Lernmodulen der Sorte „live-petinare“ handelt es sich um Online-Seminare, welche für einen auf der petinare-Webseite angegebenen bestimmten Zeitpunkt (Liveübertragung) dem Kunden angeboten werden. Bei Buchung eines „live-petinare“ Lernmoduls erhält der Kunde 24 Stunden und nochmals 1 Stunde vor Beginn des Lernmoduls eine E-Mail, an eine von dem Kunden zuvor an petinare bekanntgegebene E-Mail-Adresse, welcher ein individueller Zugangslink zu diesem Lernmodul beigefügt ist. Während der Liveübertragung des „live-petinar“ Lernmoduls hat der Kunde die Möglichkeit, im Rahmen einer auf der petinare-Webseite zur elektronischen Kommunikation in Echtzeit (Chat) zur Verfügung gestellten Plattform an den jeweils zu dem Lernmodul angegebenen Dozenten schriftliche Fragen zum Inhalt des Lernmoduls zu richten; im Anschluss an die Liveübertragung des jeweiligen „live-petinar“ Lernmoduls wird der jeweilige Dozent dann ausgesuchte Fragen beantworten. Ein Anspruch auf Beantwortung einer vom Kunden an den Dozenten gerichteten Frage besteht nicht. Sofern ein solcher „Chat“ für ein „live-petinar“ Lernmodul nicht angebotenen werden sollte, wird hierauf auf der petinare-Webseite ausdrücklich hingewiesen.

5.4 Die Beschaffenheit der gebuchten Lernmodule ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung zum jeweiligen Lernmodul auf der petinare-Webseite.

5.5 Sofern nicht anders ausgewiesen, sind die „flexi-petinare“ Lernmodule sofort nach Eingang der vollständigen an die petinare zu leistenden Vergütung bei petinare zugänglich. Die „live-petinare“ Lernmodule sind zu dem auf der petinare-Webseite angegebenen bestimmten Zeitpunkt zugänglich und danach für den Kunden unter „meine petinare“ weiterhin für die angegebene Nutzungsdauer abrufbar. Bei etwaigen Verzögerungen kann sich der Kunde zu den in Ziffer 2.2 der AGB angegebenen Zeiten an petinare wenden. Die Dauer der Verfügbarkeit der Lernmodule richtet sich nach der jeweils zum Lernmodul gesondert angegebenen Leistungsbeschreibung.

5.6 Bei „live-petinare“ Lernmodulen ist der Kunde berechtigt, diese spätestens bis zu einer Stunde vor Beginn des auf der petinare-Webseite bekanntgegebenen Veranstaltungstermins zu stornieren. In diesem Falle erhält der Kunde von petinare den gezahlten Endpreis sowie etwaige ersparte Aufwendungen vollständig rückerstattet.
Die Regelungen zum Widerrufsrecht in unten Ziffer 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben klarstellend unberührt.

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6. Allgemeine Teilnahmebedingungen

Der Kunde verhält sich vertragswidrig, wenn er ungeachtet einer Mahnung eine vertragsgegenständliche Veranstaltung nachhaltig stört, oder wenn er sich in erheblichem Maße entgegen der Guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf der betreffenden Veranstaltung nicht gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich petinare vor, den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen. petinare behält sich vor, die Teilnahmegebühr gleichwohl in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Kunden unbenommen.

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7. Widerrufsrecht

Nachstehend informieren wir die Kunden gemäß Artikel 246a § 1 Abs. 2 Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) über das für Verbraucher bestehende gesetzliche Widerrufsrecht, mithin über die Bedingungen, die Fristen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts nach § 355 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) sowie über das Muster-Widerrufsformular.

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8. Preise

8.1 Die Nutzung der „flexi-petinare“ Lernmodule durch den Kunden ist unverzüglich nach Beendigung der Zahlungsabwicklung möglich. Die Nutzung der „live-petinare“ Lernmodule durch den Kunden ist ab einem auf der petinare-Webseite angegebenen bestimmten Zeitpunkt nach Beendigung der Zahlungsabwicklung möglich.

8.2 Die von dem Kunden zu zahlende Vergütung richtet sich nach der aktuellen Preistabelle von petinare zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

8.2.1 PayPal (hierzu ist die ein PayPal-Konto notwendig).

8.3 Alle Preise, die auf der petinare-Webseite angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstigen Preisbestandteile.

8.4 Sämtliche Zahlungen sind sofort mit Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig. Bei Überschreitung der Zahlungstermine steht petinare ohne Mahnung ein Anspruch auf Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu. Das Recht der Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt unberührt.

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